来源: 发布时间:2014-10-27 11:07:09 打印
我曾喜欢一个叫 Jnco 的台湾饶舌歌手。之所以喜欢他,除了音乐本身以外,还有一个额外的因素很吸引我:他是学医的。一个学医的,跑去唱 Rap ,这强烈对比使我对他很感兴趣。几年前他还经常出歌的时候,我甚至在想,哪天他会不会玩腻了饶舌,心有不甘,又跑去当医生呢?
节操精选是什么呢?节操精选正在做的事是,通过分发亚文化娱乐内容聚合新生代用户,进而沉淀亚文化兴趣社交图谱,致力于做他们的娱乐社交入口。按陈桦的话说,节操精选里的内容囊括了新生代年轻人里头流行的各类“亚文化”,每类内容都分别拥有击中该类圈子内人群的语言文化和调性,能满足不同亚文化世界里的年轻人的娱乐需求。
举个例子说明一下节操精选是怎么把握新生代用户的需求吧:节操团队居然把流行于视频网站的“弹幕”功能加到了图文里,并且在弹幕的确影响了看文章的视野的情况下,成功地刺激了用户的 UGC 和社交,使用户互动量和使用时长都有大幅提升。
而这么一个牢牢抓住了一大批新生代用户的亚文化标签,调性鲜明地为用户提供“灵魂休闲保健”的节操精选,居然出自一个学艺术的女生之手。
陈桦毕业于中国传媒大学数字媒体艺术专业。据说学的东西很杂,从计算机到电影、编剧都有涉猎,是一个综合科技、艺术和商业的专业。毕业时陈桦的互动艺术装置还入围了 SIGGRAPH(计算机图形图像特别兴趣小组,成立于 1967 年,致力于推动计算机绘图和动画制作的软硬件技术发展)每年一度的国际大会。陈桦喜欢艺术,喜欢“怪婆婆”草间弥生,喜欢话剧……这是一个怎么看都很文艺,跟节操精选的产品调性完全不同的女生。
陈桦将在 10 月 29 日下午参加本届 WISE 大会的“90 后产品圆桌”环节,跟大家一起分享击中 90 后用户群的心得。期待之余,我们先一起来看一下,这个文艺女青年的“节操”是怎么碎掉的?
从“情怀满满”到“节操空空”的产品转型过程
其实在节操精选之前,陈桦团队做的是一个叫“声声”的产品。声声是一个语音社区,内容基于问答展开,陈桦希望用户能在上面用声音交流真实的想法。怀着一颗情怀之心,团队尝试把社区的内容氛围引向更具人文关怀的方向,让用户能在社区里收获心灵慰藉和精神陪伴。
然而运营一段时间后,团队发现,正儿八经讨论“梦想”、“青春”的内容,并不能激起用户的热烈互动。反倒是一些无节操、接地气的内容,在声声上会更受欢迎。用户需求和产品调性并不相符,用户并没有踏上团队引导的方向,声声也因此陷入困境。
后来的事情,大家即使不知道,相信也能猜到。陈桦团队放弃了具备小清新情怀的声声,重新思考了新生代互联网用户的需求,以接地气、无节操的内容出发,彻底地迎合大部分年轻用户对各种“亚文化”的喜爱,重新打造了这款产品——节操精选。
产品转型,对创业团队来说其实并不罕见。陈桦自己也说过,“船小好调头”,并且在那个情境下如果还固守原先的定位,可能会导致倒闭。然而我好奇的是,产品转型的背后,创始人个人的心态是怎么调整的?热爱艺术的文艺青年,是如何为自己的新产品提出“灵魂休闲保健”这样的 slogan 的?
产品转型不代表团队“屈服”,而可能是“进化”
当我向陈桦问道“从情怀满满到节操空空,你是怎么迈过心里那个坎儿的”时,我原本以为听到的会是一个凄戚曲折但仍显逼格的心理转变过程,来解释她“情怀的丢失”。然而事实证明,正如声声猜错了用户的心,我也猜错了陈桦的——这位艺术相关专业出身的人,做起亚文化产品来其实一点儿艺术包袱都没有。
“草间弥生的艺术装置,有很美的无限映射的星空,也有很多不断重复的生殖器崇拜象征的雕塑。人性最原始的欲望,没有什么对错好坏。节操精选满足的是新生代年轻人个性化的欲望和对存在感的渴望。
“我们觉得每个人身上都有一些‘亚文化’属性,多少而已。社会和科技发展太快了,现在的小孩信息获取能力真心超过十几年前的同龄人 N 倍,看得东西多了,自然就会更需要新鲜感的刺激,更需要用丰富的方法来表现自己的个性。比如你会看到明明是国庆放假,就会有人晒加班;大家都开工了,就会有人晒我在马尔代夫度假;大家追的视频也会不一样,有日漫韩剧美剧英剧,日漫里还分热血系、养成系、基腐系……我就是和你们不一样。但是从另一个角度看,如果这个个性只是我一个人有,那也会很无聊,就像全世界如果就我一个人有纹身,那这件事情也不 cool,用户依然需要找存在感”
聊到这里,我的感觉是,陈桦并没有如我预期般的,把产品的调性从“情怀满满”转变为“节操空空”这个过程,看作是整个团队的一种“屈服”;反而,看作一种进化——对用户需求把握的进化,产品格局观的进化,从声声“只为分享有体温的声音”到节操精选“新生代用户娱乐社交入口”的定位的进化。
跟随用户需求的渐进逻辑,建立新生代用户娱乐社交入口
所以,新生代娱乐社交入口要怎么打造?陈桦跟我分享了节操精选正在做以及将要做的事,我认为大致可以按用户需求的渐进逻辑整理如下:
首先是内容的广度。节操精选要满足新生代用户对娱乐内容的不同需求,就要覆盖到整个亚文化的大语境;而每一个亚文化属性下,都是一个圈层,里面又有自己的语言文化和调性,因此内容方面的把握和补充应该是要持续进行的。
另外,提供了内容,还要提供给用户一个舒服的方式找到他感兴趣的内容,同时,也能找到符合他亚文化属性的人。“贴吧的逻辑是无论是再细分的兴趣或亚文化属性,都是有搜索导流可以沉淀下来人的;而豆瓣是通过电影、图书、音乐等类工具产品给小组导流。”陈桦提到,生于移动的节操精选不会沿用贴吧和豆瓣这些从 PC 端起家的社区的做法,“我们希望接下去能用算法解决这件事,会根据你对内容和人的消费、互动习惯智能推荐。”优化算法,提高推荐的精度会是节操精选近阶段工作的重点。
帮用户找到与自己“臭味相投”的人后,产品需要帮助用户与之交流互动,因此节操精选的社交属性会进一步加强。“下一步节操精选将会上线‘用户资料’的功能,更方便用户社交。”
而除了看内容和聊天,节操精选会再进一步满足用户的娱乐和社交需求,例如做游戏。依附在社交上做游戏,我们在陌陌甚至微信上都已经见过了,而这两个案例也都证明了游戏能帮助社交的流量变现。这会是节操精选除了广告(基于用户数据采集及分析后的个性化广告内容分发)之外的第二个收入来源。
总的来说,如陈桦所说:
“我们发现社交在自己舒服的语境下会更容易展开。就像现实生活中,有些人你聊几句就觉得投缘,有些人你却怎么也聊不下去,很多时候我们觉得这就是所谓的气(bi)场(ge)。就像用户能在我们这聊得各种奇葩—— A: “那么问题来了” B: “爱过” A: “我在蓝翔技校怎么没看到你” B: “因为我去新东方学厨师了啊┑( ̄Д  ̄)┍”。节操提供给了新生代用户习惯的亚文化语境,吸引了大量亚文化属性相近的人,那么接下来他们不仅能在节操里消费内容,还会自然地生产内容和有更多娱乐玩法。”
艺术也好,产品也罢,“真实”才最打动人
还记得文章开头提到的那位学医的饶舌歌手 Jnco 吗?他后来真的暂别音乐,当回医生了。我不知道他是玩腻了饶舌,还是被医生工作的使命感打动了,还是纯粹不甘心,总之,他还是做回了他的专业背景“应该”做的事情。
而也许是个人对各种亚文化没有接触太多,我总觉得节操精选的内容对于我这个 90 初而言“过于接地气”,不太吸引我。于是在了解完节操精选下一阶段会做的事之后,我又忍不住试探了一下陈桦对于她学艺术出身却做了这么一个“情怀指数较低”的产品,到底有没有一丝不甘心;换言之,我想了解在之后的未来,团队会不会考虑把产品再往“高级趣味”一点的方向引导,或者在更远的未来,陈桦有没有计划再重新做一款更有情怀的应用。
“这个世界有真善美,也有贪嗔痴,不能只活在理想国里,更不能把自己的需求当成是用户的需求。做产品,有时候需要借假修真。”陈桦的回答干净利落,“更何况,艺术也好,产品也好,我觉得‘真实’才最打动人。还是那句话,人性的原始欲望,不分美丑好坏。”
创业者们!久违了!
WISE 大会,是一场以互联网创业者为核心的盛会。这群家伙,不缺改变世界的勃勃野心,还兼具让社会变得哪怕好一点点的细腻情怀。幸而有你们,我们正处在一个最好的时代!
时隔一年,“WISE 1.0 互联网创业者来了!来这里:听创业者说,见证梦想;听先行者说,分享智慧。