明星玩电商也是蛮拼的

　　近两年，程序猿辞职卖肉夹馍、说相声的开工做手机，无不以“互联网思维”作为立足市场的口号。“互联网思维”风行至今，从来不缺名气和财气娱乐明星们也要频频触网，高段位的选择做VC，段位不那么高选择创业。对于这些“创业者”开说，门槛不高又容易利用“粉丝经济”变现的就是做电商了。

　　前些年，跨界做电商的明星们的业务主要是设计自有产品(如徐静蕾)、创立自由品牌(如陈冠希、尚雯婕)、开网店(如李小璐)。其中，也不乏在兴致高时做做网店代言的刘德华、周杰伦，以及把美妆电商做大的内地主持人李静。最近，跨界的明星们掀起新一波热潮，让人眼花缭乱。

　　情怀派：苍井空

　　5月份，“国际知名艺人”苍井空在微博上对外透露将推出“G-self”空系列内衣品牌，迅速引起关注和转发。

　　在打造这一内衣品牌的过程中，担当“设计师”的苍井空称自己希望“设计健康美丽的内衣”，而她的情怀也快速被粉丝接受。

　　据了解，这一品牌最初提供了1000个体验名额和限量销售528套内衣，被迅速抢空。要知道，由苍井空设计的内衣价格高达每套1288元每套。据说，女生并不排斥苍井空的产品，反而觉得非常励志。苍井空的男性粉丝，不少都通过这次活动开始为女朋友或者太太购买内衣。

　　从这些购买行为上来看，无论男女，购买的大多是一份情怀(既是自己的，也是苍井空的)罢了。

　　潮流派：尚雯婕

　　9月份，曾经的超女冠军、如今的“电音女王”尚雯婕联合潮牌电商平台YOHO!有货推出专属时尚旅行箱品牌ma puce 6。在接受艾瑞网采访时，尚雯婕表示，“它会成为我除了音乐和时尚之外的一个新任务。”据介绍，ma puce 6的创新点是透明，为国内首创，通过更换内胆，可以实现百变，所有的成为一种个性化的展示。这对于喜欢另类的潮人来说，这种大胆的创新诱惑十足。

　　根据尚雯婕介绍，ma puce 6的slogan是“show my world 宣我”。“本身‘宣我’在网络语言中的意思也是‘喜欢我’。旅行箱做成透明的，就是让大家看到你的世界。这个概念也是从社交网络得到的一些启示。”

　　趁热打铁派：于正

　　随着近期古装剧《美人制造》的热播，该剧的编剧于正趁势推出自己同名美妆品牌“美人制造”。据了解，对于这个品牌，于正并不打算自己运营，而是联合电商公司负责商品的前期生产和后期销售及推广。

　　不过，于正的“制造”计划并不仅仅是洗护用品，甚至还要根据剧中服饰推出成衣、推出养生食材等，以打造一系列产业链，并将系列品牌归属于“正品”品牌组成体系。

　　可以看出，于正不仅在制作影视作品时野心十足，而且在打造实体产品时也想法无数。目前，这些产品尚未真正进入市场，并不能判定有多少粉丝会买账。

　　粉丝的钱真的好赚吗?

　　在此之前，的确有不少明星帮助自己的品牌或网店扩充人气，快速积累了消费者。但是总体来看，明星的名气和“粉丝效应”往往能够在“触电”初期发挥作用，当品牌或店铺已经具有一定知名度之后，能否继续获得长足发展，仍然要看产品、服务因素。

　　于是，有些明星的品牌或店铺惨淡经营，有些明星的生意红红火火。之所以有这样的差别，主要在于有人并未考虑清楚消费者对网络购物的认知和疑惑。

　　第一个问题，明星家的做产品就一定好吗?大部分有网购经历的人都会回答“未必”。任何一个产品从设计、生产到投入市场都要有完整的链条，如果明星并没有足够的时间打理自己的产品，而是单纯的贴牌生产或交给运营公司，产品就失去了特色和个性。在价格方面，有许多明星自有品牌的产品价格往往会比同类产品略贵，消费者是否会持续买单不得而知。

　　第二个问题，没有好的服务，明星会涨粉还是掉粉?答案很简单，任何消费者都不会过度追捧性价比不高的东西，服务也是如此。尤其是连大型电商平台都玩命拼服务的时候，如果你发货慢、退换货复杂、客服态度差，还会有消费者愿意当自虐的回头客吗?

　　不谈粉丝，如何留住消费者?

　　不少涉足电商的明星已经意识到，粉丝经济核心是如何服务消费者，也就是通过明星效应推广宣传。通过质量和服务留住消费者，将明星粉丝转化为品牌粉丝，尤其让消费者参与产品升级，才能形成粉丝经济。

　　在此之前，已经有不少明星通过努力把自己塑造楷模。在开网店方面，曾因为《我型我秀》节目红极一时的师洋，目前已经成功把自己改造成一名著名的淘宝店主，在转型过程中，他亲自完成了进货、客服、销售各个环节的工作，这是许多不能放下身段或者无法抽出时间的明星们做不到的。在吸引已有粉丝的同时，如何把其他消费者的忠诚度培养起来，也成为网店成功的关键。

　　在产品和品牌方面，不得不提内地主持人李静的静佳品牌和乐蜂网。李静既推出了以美妆产品为主的静佳品牌，又打造了销售产品的渠道——乐蜂网。加上李静本身的名人效应和诸多明星的捧场，很快打开了消费者群体中的知名度，这一产品+渠道的方式在一段时间里取得相当不错的效果。今年年初，唯品会投资乐蜂网并成为最大股东，这是后话。

　　当然，这些成功案例的背后，除了借助粉丝效应的经营之外，仍需要有质量保证、价位合适、性价比高作为保证。

　　结束语

　　粉丝经济就是把消费者变成“粉丝”

　　在玩“粉丝经济”的明星看来，小米的粉丝营销是值得学习的榜样。而对小米略有了解的人，都知道小米也是经历了培养粉丝、维护粉丝等一系列过程，才实现现在“米粉”遍天下的局面。

　　忠诚的粉丝并非会是一直忠诚的消费者。作为明星来说，无论是玩票还是认真，既然已经“触电“，就应该理解到，“粉丝经济”的关键应该是提供更好的产品和服务，把消费者培养成粉丝，以实现最终销售的目的。

责任编辑：Cartman