【华南城网注】

　　热了整整一年的O2O，2015年还会热下去吗?2015年，O2O还将是商业关注的热点，其对PC互联网基因的企业和传统行业的影响会越来越广、越来越深。彼时彼刻，或许不会像2014年一样，言必称O2O，但线上线下的融合进程不会比2014年更少，其彼此之间的竞争或许还会更高端、更激烈。

　　2014年的各种盘点还没完全结束，2015年的各种预测又纷至沓来。2014年，O2O可谓风光无限，但热了整整一年的O2O，2015年还会热下去吗?O2O对各行业的“革命”还能继续吗?人们还看好O2O模式进一步升级、落地吗?移动互联网时代孵化的趋势、机遇还有O2O参与的空间吗?

　　2015年的O2O到底会如何，接着往下看。

　　一、模式：O2O继续渗透行业，竞争层面升级

　　在有关2015年O2O的趋势预测中，观点众多而难以统一，但总括起来，可以有两大派。

　　第一派：冷静派

　　此派人士并非不看好O2O的未来发展，但对于2015年的O2O趋势，他们更冷静一些。O2O在众多行业火热了一年之后，可能会出现一点降温的情况，或者更确切地说，2015年的O2O趋势会相对理性，甚至会出现一些O2O企业的失败案例。

　　自媒体作者举个栗子认为，O2O企业的“烧钱是为了吸引用户参与，而烧钱之后真正能沉淀下来的用户场景才能以持续。2015年，O2O公司将从烧钱比拼过渡到场景比拼。2015年O2O场景将从简单粗暴到逐渐细分，将会诞生更让人性化的细分应用。换句话说，O2O所代表的两端，从之前简单粗暴的接触，随着产品技术的发展和沉淀，将延伸出更多深入合作的场景。”

　　雷科技创始人罗超认为O2O在2015年将进入一个新阶段，它不再是概念，创业者再跟投资人讲O2O故事已经过时，因为O2O已经无处不在，所有移动互联网业务都是O2O的。因此，2015年O2O会上一个台阶，基础设施较量阶段已过，全面战争开始，行业细分市场出现现象级公司，O2O大战进入2.0时代。

　　显然，这样的比拼更加深入，如同高手过招，不再是简单的招式比划。这可能会影响到一些具体行业。比如餐饮、社区服务等领域，O2O概念迅速升温之后，很多餐馆或洗衣店根本不清楚O2O该如何运作，就被裹挟着走进了2.0时代。由于缺乏成熟的行业模板和简单好用的中间平台，O2O第一波浪潮中投入的创业者们，将很快面临艰难挑战。这一轮洗牌并非资源整合或行业势力格局变迁，而是新兴市场中摸石头过河的必然代价。

　　第二派：火热派

　　这一派持续看好O2O在2015年里依旧“火热”，当然，看好并非盲目乐观。他们的理论基础是因为O2O的概念被更多人接触、了解并认可，从而引入具体而转型空间巨大的行业中。这样的看法符合逻辑，不无道理。

　　京东O2O物流规划总监罗辉林就认为，2015年O2O将依然是互联网的超高频词汇。因为这是唯一一个可以将传统实体和线上电子商务都带动到一起来聊的话题，而且话题容量足够大。

　　媒体人孟芳的看法与罗辉林的看法相似：O2O是个非常接地气的概念，渗透你我生活的方方面面。它也并不是什么新词，但是这一理念在网络日益发达、人们生活方式以及生活态度深刻转变的社会环境下被激发出新的活力，也正是因此O2O将给多个行业带来新的发展活力。

　　自媒体作者老李飞刀的预测是，2015年O2O模式将会在各种传统行业中大量落地应用，涌现出许多成功的案例。大胆拥抱O2O的企业将会收获到模式转型的成果。而更多还在观望徘徊，甚至对移动互联网还视而不见的企业将会面临着更加猛烈的冲击。从这个意义上讲，O2O将是这些企业的颠覆者。

　　“冷静”和“火热”，只是一个形容词。两派的说法有个共同点，那就是，在2015年，O2O会继续深入行业转型大潮中，而O2O的竞争层面会升级。噱头或者“砸钱”这种初期竞争手段或许不再主要，应用场景、服务体验、资源整合等也许才是必要的军备。

　　二、资本：投资方向不变，具体项目斟酌

　　据清科数据，2014年的投资超过3000亿元。在这3000亿元中有多少投给了O2O领域的企业?也许很难说清楚，因为对O2O企业的界定目前没有权威的标准。不过，格上理财分析师张萌萌认为近几年热门的行业集中在大消费、医疗健康、TMT和清洁技术四个方面。而这些热门的投资领域中或多或少都有O2O模式的渗透。

　　以红杉资本为例，2014年的投资中，超过70%为互联网性质的企业，这其中有很多O2O项目，比如小麦公社、到喜啦、饿了么、美团等。不仅红杉资本，在2015年，还将有众多投资机构表示会持续关注O2O项目和企业。深创投国际部总经理贾巍表示，2015年将持续关注垂直社交、电商、O2O和互联网金融领域。

　　尽管O2O会出现“死一批”的现象，但不管资本对O2O如何理解，2015年投资的大方向不会有太大变化，移动互联网领域仍将持续火热，O2O依然是受追捧的投资方向之一。

　　涉及到具体行业，如互联网医疗，无论国内国外，资本市场将继续加大该领域的投资几乎是一个定局。据美国著名互联网医疗孵化器Rock Health年度报告，2014年整个互联网医疗的投资总额超过了40亿美元，这一数字在2015年还将持续增长。

　　总之，2015年，资本在面对一些具体的O2O项目时也许会斟酌，但从整个O2O发展趋势看，资本会继续对O2O保持“慷慨”。

　　三、创业：移动互联东风依旧，O2O创业机会尚存

　　很久未出现在公众视野的创新工场董事长李开复近日在某次活动中发表了主题为《数位革命：创新创业的黄金时代》的演讲。其中，他指出，未来5年，随着物联网、大数据时代的到来，会带来庞大创业机会。此前不久，小米科技创始人雷军在中台移动互联网大会上表示，年轻人创业的两个方向有两个，一是移动互联网，二是智能家居。

　　移动互联网时代创造的无数机会中，O2O就是其中一块。举个栗子对此分析道：随着线上流量成本和用户成本的快速提升，移动互联网的红利期已经接近尾声，而坐拥庞大流量的大公司开始启动的一些O2O项目将对之前创业者造成一定影响。O2O创业者的机会在于做巨头不愿意去做的苦活儿、累活儿，或者某一个垂直细分领域的价值耕耘。幸运的是，因为过于苦累，巨头不愿意自己做。更愿意采用资本接入来操控游戏。不能说2015年新启动的O2O项目没有机会，但是2015年已经到了商业模式验证初见成效的阶段，会有比2014年更多的O2O创业公司倒闭，而真正适合的公司，也会得到更好的发展。

　　趋势归趋势，对于创业者来说，参与到这个时代才是重要的。在2015年的O2O创业进程中，相信不管是百折不挠的斗士，还是运筹帷幄的智者，还会在创业梦想实现之路上做出各种尝试。

　　四、5大行业：O2O转型之路在探索和深化中继续

　　2015年的O2O到底如何，只有深入具体行业才能真正把握住O2O的发展脉搏。在此，列出5个代表行业作为参考。

　　餐饮O2O：

　　自媒体作者吴厉渊说，纵观2014的餐饮O2O市场，虽然大动作迭起，但是总体看来还是韬光养晦的一年。

　　随着餐饮O2O模式的越来越成熟，同质化越来越严重，由轻往重的发展路径正好可以让更有能力的餐饮O2O服务商建立技术壁垒。除了物流之外，餐饮商户本身的服务和信息化也成了接下来重点发展的方向。餐厅的营业管理，将通过终端的智能软硬件设备开始实现信息化。2015年餐饮O2O或许会进入下一个纪元：大数据时代。其品类的垂直化，品牌的个性化，加上互联网时代线上线下的营销模式，让更多小而美的餐饮企业迅速发展起来。

　　社区和家政O2O：

　　宁哲网络周宁认为2015年社区O2O的概念会清晰起来，像社区001、顺丰嘿店等将会分化出去。彩生活、叮咚小区这类才是真正的社区O2O项目。社区O2O分为上下半场，上半场是获取数据、下半场是整合服务资源构建商业模式。社区O2O是重服务轻社交的产品。预估社区O2O在2015年将找到下半场的定位：房地产后市场。

　　与社区O2O联系密切的家政O2O呢?举个栗子预测，2015年家政O2O行业不会有井喷式发展，这是因为家政行业本身在信息领域的落后现状，及目前的中国服务行业属于非常典型的非标品。因此，耐住性子耕耘的公司将拥有更好的未来。2015年，圈用户、沉淀以及优化服务流程或许是这些家政O2O玩家的重要任务。

　　电商和零售O2O：

　　2014年被认为是零售业O2O元年，面对来势汹汹的电商，传统企业找到了应变之策，开始走线上线下全渠道融合发展的道路。

　　2015年，零售业对O2O热度不会减弱，但可能更趋理性。目前，包括苏宁云商、国美电器、宏图三胞、步步高、王府井百货、银泰百货、沃尔玛等在内的众多传统零售企业已经纷纷拥抱互联网，踏上了O2O全渠道的转型发展道路。京东商城尝试与地方便利店进行O2O尝试，一号店的则与发迹于山西的美特好超市进行合作。

　　但目前这些合作依然在探索阶段，2015年不可能有太大的爆发机会，零售商业本身已经有几十年发展沉淀，即使改变也不会一蹴而就，更多应该是“润物细无声”的修正和提升。

　　出行O2O：

　　2015年，打车、约租车、私家车共享等出行相关的产品将随着政策松动的力度得到不同程度的发展，而整个行业生态的格局雏形将会出现。除了目前的一些场景，2015年或许诞生更多围绕汽车的应用场景，比如你在机场可以打一个专车让去家里取遗落的护照，或者可以接送老人、孩子等，汽车+服务的工作。此外，社交性质的分享型出行也会得到更好的发展。“便宜”是一个好切入点。

　　支付O2O：

　　2015年将是移动支付的一个实验之年，高科技公司正在试图以新的支付方式取代传统的刷卡系统。但支付的门槛较高，目前看来，支付宝钱包在支付应用上有非常好的技术背景，且经营多年，已经占得先手。能够威胁支付宝的是，基于微信社交场景的微信支付。

　　2015年双方将继续互相拆招，分食目前各个行业。支付领域的O2O代表就是这两家，另外的参与者要么是传统银行，要么是一个小的pos机类的创业团队，这些创业团队可以选题依托支付宝或者微信这棵大树，进而形成楚汉相争的格局。

　　五、BAT：从暗斗到明争，巨头战争大幅升级

　　2014年，BAT三巨头基本上已经完成在O2O领域的布局，因此到了2015年，三家的O2O之争会从暗斗升级到明争。

　　近期，微信版本更新，O2O用意明显，红包、摇一摇等主要功能都会被用在尝试O2O业务的探索;此前百度推出的直达号功能，也将在2015年全面向市场开放;而阿里一直在探O2O领域，并进行了诸多积极尝试，“双12”的O2O线下促销活动就是其中之一。

　　百度：

　　在基础设施能力完备、布局完善之后，2015年百度会从服务层面、应用层面与阿里和腾讯展开竞争。阿里重心是做零售，不会与百度有太激烈的碰撞。旅游、医疗、团购、票务、餐饮等则是百度本身便擅长的领域，其拥有去哪儿、百度旅游、百度糯米、百度外卖等诸多对应的业务，与腾讯和阿里会有更多激烈的碰撞。

　　阿里：

　　阿里2015年O2O最重要的看点在于零售电商的O2O，让传统的线下交易更多地通过支付宝实现，让越来越多的便利店、商超、连锁药店支持支付宝。“做买卖”是阿里2015年最大看点，“做服务”这块不会是阿里的重心。

　　腾讯：

　　未来手机QQ等微信外工具会在O2O中扮演越来越重要的角色，比如最近手机QQ推出QQ Wi-Fi功能就是切入O2O的一种思路。微信一直主张做服务而不是营销，但腾讯核心优势还是在于基于社交关系的营销。未来腾讯在O2O业务上更多会发挥自己在“账号体系”上的能力，每一个微信号、QQ号都对应一个ID，进而实现鉴权、电子会员卡等等。

　　结语：

　　说到2015年的O2O发展，现在的预测都需要时间检验。但不论怎样，2015年，O2O还将是商业关注的热点，其对PC互联网基因的企业和传统行业的影响会越来越广、越来越深。彼时彼刻，或许不会像2014年一样，言必称O2O，但线上线下的融合进程不会比2014年更少，其彼此之间的竞争或许还会更高端、更激烈。

　　未来或许会像微智全景CEO李岩预测说一样，“2015 年O2O大战的第一个结果将是实体商户与互联网的关系被重新锁定。当互联网交易量在经营实体中渗透率超过30%，商户和互联网的之间的关系将会牢牢锁定，而那些没能赶上这一浪潮的低效公司将被历史的巨浪所拍倒，消失得无影无踪。而凭借O2O的理念和技术的快速扩散，预计在未来数年内，O2O 模式将迎来爆发式的增长，移动商务在线下实体商户中的普及率就会飙升至 50%以上。

　　“2015年O2O大战的第二个结果是商业与人的联接将被重建。拜赐于O2O带来的全面技术革新，消费者也将享受到工业时代从未享受到便利体验，此前，消费者与商业之间的关系，在地理位置、物理空间和时间序列上的种种限制，都将会随着 O2O 的普及而被全面突破!”

责任编辑：Jackie