几年前还算是新兴的名词从诞生之日起，经历了短暂的发展，o2o如今已经在国人心目中占有举足轻重的作用。经济的发展，国民综合素质的提高，尤其是经济与市场实力的提高，是推动O2O行业发展的原动力。不同阶层不同背景的人，对于O2O的产品、功能有着不同的喜好。这也是近年来，O2O品牌得以百花齐放的原因所在。

　　一、百花齐放的O2O时代

　　个性是代表活力，穿越年龄和性别限制的。生活中具有可变化性的元素与一切拥有趣味的元素都统统被随心所欲地演绎进生活中，这种求新求变之风让人们摆脱重压会心一笑。同时这种求新求变之风也带来了互联网的新风潮。其新奇的创意引导出了新的消费需求。这也是此次会议上，O2O各个品类开始崭露头角的重要原因。

　　所谓“百花齐放”，首先指的是产品的丰富性，即让消费者有更多选择余地。基于大逻辑之下的细分和垂直的逻辑，细分市场将很好地起到一个中转的作用。流量进入行业和垂直市场，孕育出更多的新兴O2O市场和品牌。行业市场可以运营的流量偏集中，转化率还在优化过程中，但网站信息的表达需要更清楚和简单;从现阶段的情况来看，O2O的流量分配倾向于优惠类平台，保持稳定和迅速的产品创新策略是目前获得流量的一个重要策略。

　　1.从支付宝开始解读

　　陈达伟在O2O大聚会上分享了O2O大时代下支付宝产品的核心策略及尝试。有观点认为阿里网络银行值得期待。无论就支付宝目前拥有的庞大客户存量而言，还是阿里金融通过大数据、云计算等在微贷技术上的创新能力而言，该银行一旦获批，对目前银行业态注入的创新、带来的鲶鱼效应都将是巨大的。

　　网络银行能够吸引年轻消费者的眼球，但消费群对它的信赖度还是有一定限制，而传统银行更能吸引一些规模大的顾客，毕竟传统银行更关注经营稳健的问题。互联网金融和传统银行并不冲突，前者只是后者业务创新的一个平台，传统银行的业务将在互联网运用的基础上更加多元化和有更强的针对性。而未来，将由无数个金融工具解放传统产业。中国的O2O普遍在起步阶段，只有经常长期深入的发展才能从本质上改变行业目前的滞后状况。

　　2.餐饮O2O是首批觉醒者

　　用来描述餐饮行业的百花齐放，经常会说有满大街的餐厅。从发展曲线来看，餐饮行业的低成本发展时期已经过去。如果要找一个分水岭的话，团购是一个转折。成本上升、管理市场竞争加剧等因素导致众多餐厅倒闭、关张。客如云CEO彭雷说餐饮业我认为未来的趋势不是再搭一个平台，而是真正的切入到B端到C端，梳理它的业务流程，用信息化和互联网的思路优化效率，节省人员成本。同时，过程中也提高消费者的体验。

　　俏江南高级市场总监赵锡刚说对于一个中餐企业来讲，对移动互联网的依赖首先是可以拓宽我们的服务范围。他认为餐饮企业目前碰到最大的问题还是用户群结构的问题，每一个餐饮或者本地服务企业用户群体都是不固定的。开餐饮连锁，第一大问题是供应链问题。在不同的区域开业，有些企业售价一样，但是成本完全不一样，这里面有很多供应链产品优化，包括内部的管理优化，这里面会有特别大的空间。哗啦啦网的互联网自助餐厅，未来也将着重去解决这些问题。

　　二、O2O多元化发展来临

　　O2O会呈现出怎样的发展态势，不是数家企业说了算的，而是受到大环境影响。这种大跨界的多元化并不是说一个企业的转型，而是整个行业根据市场的跨界投资。这种发展可以说是事物发展的必然性，体量够大的O2O企业未来容纳更多项目，必然会考虑多元化的发展。

　　随着全球信息技术的迅速更新，来自不同区域不同国家的文化艺术和生活风情让人们大开眼界，这种糅合了不同精神内涵我们还不太熟知的互联网文化艺术带来O2O的无限发展可能，那些具有独特魅力和极强民族性的文化与艺术也将随即出现在未来的O2O各个领域中。产品的革新方面，则有众多新型功能的产品在被不断地研发。无论如何，这些设计与产品的革新，都在表露着O2O行业的蓬勃发展，以及国人对于O2O消费意识的不断提高。二者互相促进，推动着O2O行业朝着多元设计形态发展来满足不断壮大的不同消费层次的需求。

　　1.接地气提升信任度

　　随着现在市场经济多元化发展之后，提升消费者信任度的方式也就可以从多个角度入手了。实实在在的用心去服务客户，为客户提供优质的产品，让客户自己从心理感觉到信任该品牌，才会不断的形成良好的口碑效应，提高产品的品牌信任度。从关注生活的角度入手，这样的销售模式也是一种文化、一种生活方式、更是建立了一种新的消费理念。

　　企业必须认识到品牌建设是一个长远的发展计划，不能依赖媒体、广告这些新资源一蹴而就，因此O2O企业同样也可以通过渠道的完善，更好的终端服务，在渠道建设中把握消费者的生活理念，以更加贴近消费者生活的方式来接触消费者，同样也能赢得消费者认可。

　　2. O2O文化绽放异彩

　　O2O行业文化要为大众所掌握，才能转化为改善行业形象、推动行业发展的源动力，才能运用文化的约束、凝聚和激励等作用，正确处理好各方面的关系。否则，O2O行业文化只能变为高高在上的精英文化，如何落地将成为一大难题。

　　用大众喜闻乐见的形式传播行业文化，普及互联网知识，提升O2O消费理念，增强理性消费行为，提升行业影响力和凝聚力。企业应有应有开放的思维，不能固步自封，应与时俱进，站在行业的前沿，善于根据变化的时势，及时采取有利于自身发展的措施。融入互联网行业核心价值观，结合时代特征和本企业实际，清楚、明确的经营理念将成为指引企业沿着正确道路前进的灯塔。

责任编辑：Cartman