【华南城网知商讯】 今年的双十一，天猫最终以571亿元的销售额收官，加上苏宁、京东、一号店等在内的互联网企业共同应战，不乏有观点质疑：留给实体百货的销售空间还有多少?
百货此前的日子就不好过。根据上海市政协经济委员会会同上海市商务发展研究中心组成的课题组所公布的《关于加快推进上海商业转型升级的调研报告(草案)》，2014年前9月，上海百货店的销售额下降了7.1%。
在上海本地具备相当知名度的一家百货店总也向记者坦言，其负责的门店今年前三季度客流确实出现下降。
在业界看来，实体零售商的销售下滑、客量流失，除了自身模式的一些痼疾外，和电商的冲击不无关系。
一位百货业分析人士向记者指出，实体店提前促销的目的之一就是“截流”。且其为了吸引那部分对于价格敏感的消费群体，促销期价格店商不输电商。
与此同时，不少百货的表现则算得上理性，在看透了所谓的促销大战后“绕道而走”，即将来临的12月也被其冠以年末促销之名，其中包括了上海的置地广场以及香港新世界百货旗下的巴黎春天等。
据了解，置地广场以及巴黎春天此次均加大了促销力度，巴黎春天更是将其历年的“不打烊”冠以“超级”之名，以往从不参与活动的品牌也成为此次促销的热点。
中投顾问零售行业研究员杜岩宏向记者表示，双十一期间电商火爆的销售场景、巨额的成交额对线下市场空间产生了巨大挤压。“双十一期间，电商从服装、食品饮料、生活用品等多个品类进行促销，不少消费者进行了大量囤货，消费者在一定时间内消费需求有限，因此百货的年底促销效果可能一般。”
不过，巴黎春天一位门店负责人在接受记者采访时表示，尽管线上势头很强劲，其并不担心全线11家门店维持6天的年末促销。“我们可以提供线上不具备的体验，而且不打烊活动中新品都会一同参加，这是线上很难做到的。”据该人士表示，顺应行业线上下融合的大势，其今年同百度糯米合作，在线销售购物券，首度尝试了热门的o2o模式。
杜岩宏告诉记者，目前，实体百货的促销手段多集中在满就送、打折、抽奖等活动，其促销手段与线上渠道并无不同，实体百货更应该发挥自身专长，从提升客户体验度等角度来吸引消费者。“线上渠道注重的是用户数量，若缺乏人流量传统百货企业的线上渠道依旧不能发挥大作用。相反百货企业借助大的电商平台进行购物券的销售是一个不错的策略。”
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责任编辑：Superman
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