【华南城网知商讯】每年四季度历来是电商促销黄金季,无论是传统的十一黄金周,还是近几年以淘宝为主导的“双11”,都为电商四季度销售业绩贡献了强劲动力。对于非阿里系的中小电商来说,这种多家联动叠加的促销效应看似有百利而无一害的,事实上却喜忧参半。喜的是,土豪们重金砸出来的购物狂欢节自己也可以分得一杯羹,忧的是,与土豪们的短兵相接相当考验综合能力。
刚刚结束的“双11”购物狂欢节上,就有不少“剁手党”呼天抢地,哭喊由于支付不畅没能抢到心仪的宝贝,也有电商平台CEO吐槽支付通道不给力,自己只能眼巴巴看着大佬们的销售额一路飙升而干着急。因此,不夸张地说,电商购物狂欢节都是对支付能力的一道重大考验。
为数众多的中小电商该如何选择、搭建适合自己的支付通道,以便在各类促销大战中为平台保驾护航?《中华工商时报》记者采访多位支付行业内部人士称,无论采用何种方式,电商应该确保自己的交易数据为独家持有。因为,电商平台拼的不光是推广和物流能力,更是支付能力。支付不仅关系到销售额和客户体验,更重要的是,支付涉及到电商的核心资源——交易数据和商业模式。
支付信息的价值在电商成长初期或许并不十分明显,但是一旦商业模式稳固,业务放量增长,累计的支付信息价值将会逐渐凸显。用户喜欢什么?用户在搜索什么?哪一种颜色的衣物当季最受欢迎?那种价位的产品销量最好?这些与支付相关的交易大数据后期如能充分挖掘利用,其价值不可估量。
业内成熟的电商企业羽翼丰满之后,支付的价值多被重新估量并加以利用。京东商城此前重金收购第三方支付公司网银,从而拥有第三方支付牌照。一直布局独立物流、仓储的京东开始布局支付行业。所谓外行看热闹,内行看门道,很多人大呼看不懂刘强东“这盘很大的棋”。事实上,这是京东保护自己商业模式的节奏。
目前,国内为电商平台提供支付服务的力量主要来两个方面:以国有银行、商业银行为主要代表的传统支付机构;以财付通、支付宝、易宝支付为代表的第三方支付。尽管传统支付机构仍然牢牢占据半壁江山,但是第三方支付以其便捷、灵活以及移动支付、扫码支付等创新力,越来越具有竞争力。
第三方支付阵营中,一方是以支付宝、财付通为代表,依托于大型电子商务C2C交易平台延伸而出的在线支付工具;另一派则是以易宝支付等为代表的独立第三方支付工具。比起前者,后一类公司的规模较小,品牌也不那么耀眼,但是他们以“小而美”的形象在数字娱乐、保险、航空旅游、行政教育等行业应用的领域也显示出了特殊的生命力。
第三方支付在电商交易生态链中该扮演什么样的角色?对此,易宝支付创始人兼CEO唐彬记者说:“支付的中立性至关重要。支付只有保持客观性、中立性、无差别性,方能真正意义上落地促进先进生产力的发展目标。”
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