网络电商监管相关规范将出台

来源：北京日报 发布时间：2015-03-03 14:46:59 打印

标签：网络电商

日前，全国工商系统消费者权益保护工作视频会议在北京召开。国家工商总局副局长马正其介绍，今年要制定《流通领域商品质量监督管理办法》和网络销售商品质量抽检有关规范，出台《电商企业落实新〈消法〉7日无理由退货指引》，提高消费维权规范化、程序化、法治化。在与淘宝握手言和之后，对网络电商的监管依然是工商总局的工作重点。

　　在2014年，工商共查处侵害消费者权益案件10.4万件，案值5.46亿元，有力维护了公平竞争的市场秩序;全系统共受理消费者诉求757.88万件，为消费者挽回经济损失15.28亿元;全国12315消费维权服务站达到14.8万个，自行与消费者和解消费纠纷1227.67万件，和解率达96.56%。

　　会上还部署安排了2015年消费维权工作。重点领域消费维权是回应社会关切、攻克顽症痼疾的重要举措。今后一个时期，各地将依法推进五大重点领域消费维权。总局将牵头组织手机、服装、儿童玩具、电动自行车、电线电缆等商品质量抽检，同步推进网络销售商品质量的抽检，促进源头治理。进一步规范抽检行为，严格抽检程序，提高抽检实效。同时推进服务领域消费维权，针对消费者反映集中的银行、电信服务、互联网服务、旅游、公共服务行业等重点领域，特别是“霸王条款”问题，在全国组织开展合同格式条款专项整治。同时加大案件查办力度，针对消费者投诉和商品质量抽检问题集中的重点行业和企业，开展行政约谈，督促经营者依法整改。

责任编辑：Lillian

免责声明: 1、凡本网注明来源：华南城网及其关联网站的所有文字、图片和音视频稿件，版权均为本网独家所有，任何媒体、网站或个人在转载使用前必须经本网站同意并注明“来源：华南城网（www.csc86.com)”方可进行转载使用，违反者本网将依法保留追究其法律责任的权利。
2、本网转载并注明其他来源的稿件，是本着为读者传递更多信息之目的，并不代表本网赞同其观点或证实其内容的真实性。其他媒体、网站或个人从本网转载使用的，请注明原文来源地址。如若产生纠纷，本网不承担任何法律责任。
3、如本网转载稿件涉及版权等问题，请作者一周内来电或来函联系。

打印

上一篇：电商红包大战“任性”开打到底有多少红包可以送下一篇：2015，新媒体大变革从送红包开始