公路篇

　　运力充足日均运能40万人次

　　车票暂不紧张但越晚走价越高

　　记者了解到，目前由深圳始发的长途公路客运班车可以覆盖全国20多个省区直辖市，公路客运将继续发挥春运客流“兜底”功能。交通部门预计，自2月3日开始，公路客运即开始进入高峰期，建议尚未购票的旅客能够尽早购票。

　　运力准备

　　日均发车9500余班可达24省区直辖市

　　记者从市交委获悉，节前深圳50家客运站，累计准备了8000辆班车投入春运，日发送班次约9500班，另有包车5300辆(本市2300辆，外省市参与深圳春运包车约3000辆)，日发送人数能力达40多万人次。节前总运能约为340万人次。此外，全市还准备了常备应急运力200台、常备应急驾驶员200名。而节前预计深圳公路发送旅客246.3万人次，也就是说公路运能将明显高于实际出行人数，公路可确保承担春运返乡的客流“兜底”功能。

　　与铁路相比，公路客运的覆盖面也更加广泛，能够更好地为乘客提供“门到门”的出行服务。记者查询了解到，目前深圳始发长途班线已覆盖广东省内各主要县市及广西、海南、湖南、湖北、河南、河北、山东、江西、福建、江苏、浙江、安徽、四川、贵州、云南、甘肃、山西、陕西、重庆、上海、辽宁等全国24个省区(直辖市)。

　　运发集团透露，旗下九大汽车站计划安排节日加班2500多班，其中深圳(银湖)汽车站新增江苏姜堰，广西巴马，广东平远、化州、韶关等线路;宝安汽车站新增广西博白、玉林、北流，湖南新邵、新化，湖北来凤，江西都昌，海南琼海，福建永春，浙江龙港、平阳等线路;龙岗长途汽车客运站新增广西环江、扶绥、桂平，湖北麻阳，浙江临海，广东惠东、东莞石龙等线路。

　　出行分析

　　春运启动后一周迎来客流高峰期

　　根据交通部门分析，受自驾游、铁路分流等因素影响，今年春运深圳公路客运发送客流将与去年基本持平，累计发送旅客438.05万人次，其中节前发送约246.3万人次。公路长途集疏运压力较前几年有所减少。深圳客货中心相关负责人透露，与铁路相比，预计公路客流高峰出现得略晚，将出现在2月3日至2月6日期间。

　　由于公路客运是在政府制定的上限票价范围内，执行浮动票价，因此客流情况将直接反映在票价方面。记者昨日通过票联网查询发现，节前公路客运票价大致可以分为三个档次，春运前四天为第一档;1月28日至1月30日为第二档;1月31日至2月7日为第三档，逐级调高。以深圳至广西东兴为例，1月24日至27日票价360元，1月28日提高至420元，1月31日之后为425元。即旅客越早走汽车票越便宜，越是邻近春节车票越贵。

　　此外，需要提醒旅客的是，虽然深圳节前春运公路运能整体充裕，但始发至各省区市的班线资源分布并不均匀。除广东省外，各站开往两湖、广西、川渝、云贵的班线较多，至陕西、山东、甘肃、宁夏、安徽的相对较少。需要购买冷门线路班车车票的旅客，建议尽早确定行程，提前购票。

　　余票战报

　　票源尚充裕建议提早购票“落袋为安”

　　除个别临客外，节前火车票基本售完，没有抢到火车票的旅客将回家的希望转向公路客运。记者了解到，深圳各大汽车站元旦前后即开始发售春运车票。目前，往各方向运力仍然较为充裕。

　　记者向多家汽车站查询了解到，就目前的订票情况看，各方向的车票还不算紧张。节前一周，省内各线以及前往湖南、湖北、江西、四川、广西、江苏、浙江等地的长途班线，基本都均有车票可售。车站工作人员称，根据往年经验，春运启动后一周左右将出现汽车票购票高峰，但那时候已经进入春运出行高峰，个别热门线路由于班次较少，可能会出现车票供不应求的情况。因此，建议返乡旅客最好能够提前购票，一方面可以“落袋为安”，另一方面也有助于车站及时根据客源需求调配运力和增加班次。

　　温馨提示

　　●长途汽车票退票费高达10%~50%

　　记者了解到，往年春运，因为种种原因出发前退票的长途客运旅客并不少，但需要提醒的是，长途汽车票退票费普遍较高。

　　据介绍，客运班车开车前2小时前办理退票，按票面额10%计收退票费，不足3角按3角计算;班车开车时间2小时以内办理退票，按票面额20%计收退票费，不足5角按5角计算;班车开车后1小时以内办理退票，按票面额50%计收退票费，不足1元按1元计算。而旅游客车开车24小时前办理退票，按票面额10%收取退票费，不足5角按5角计收;开车前24小时之内按照50%收取退票费，开车后不办理退票。

　　不过，班车在始发站停开、晚点或变更车辆类别旅客因此要求退票的，应退还全部票款，不收退票费。

　　●6个车站可以“无纸化”乘车

　　为方便市民节前出行，深圳交通联网售票公司在春运启动前夕，上线了电商购票无纸化检票系统。目前该系统已在银湖汽车站、侨社客运站、宝安汽车站、福永汽车站、龙岗汽车站和龙岗汽车总站等深圳6大站场试运行。市民通过“一票在手”微信平台和“票联网”购买上述6个场站始发车票后，即可凭购票时录入的身份证，在6大站场的无纸化检票口直接刷身份证检票乘车。

　　热线问答

　　问：市民“足不出户”购买长途汽车票有哪些渠道?

　　答：2016年春运期间的客票，市民除前往各客运站、客运服务点的售票窗口购票外，还可通过以下方式轻松购票：

　　1.网络购票：进入客货中心官网(www.88895000.com)，运发集团网站(www.96511.com.cn)查询购票。

　　2.微信购票：关注微信公众号“深圳汽车客运”。

　　3.电话购票：88895000、96511、114。

　　4.银联易办事便民服务终端购票(银联易办事服务热线95105989)。

　　5.其他公共购票渠道：例如广东省联网售票、深圳市票联网及相应的手机客户端。

　　市民在线购票成功支付后，凭借订单号和所登记的有效身份证件于发班前30分钟到车站窗口或自助取票机取票。

　　问：春运期间长途客车价格为什么会浮动?

　　答：目前，我省公路客运票价，是根据广东省交通运输厅广东省物价局联合发布的《关于印发〈汽车运价规则〉和〈道路运输价格管理规定〉实施细则的通知》(粤交运〔2010〕57号)执行的，除农村客运外的班车客运(含旅游班线客运)票价实行政府指导价，由政府价格主管部门制定上限票价，运营者在不超过上限票价的范围内根据市场需求制定实际执行的具体价格，相关票价应在汽车客运站内给予公示。

　　但如果乘客发现票价上涨已超过上限票价范围，可以向主管部门投诉，票价监督电话：12358。

　　问：企业用自己单位的车运送本单位员工回家，需不需要办理春运证?

　　答：(1)企业用自己单位的非营运车辆送本单位自己员工回家是不需要办理春运证的;

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