来源:深圳商报 发布时间:2016-01-22 10:49:30 打印
温馨提示
春运期间,旅客关于航班动态查询及乘机相关规定咨询,可通过深圳机场服务电话(0755-23456789)和航空公司网站、服务电话等方式及时了解,以便平安、顺畅出行。
1.登机有效证件
国际航班一定要将护照、签证、身份证等证件随身携带。国内航班有效证件包括中国籍旅客的居民身份证、临时身份证,军官证、武警警官证,士兵证、军队学员证、军队文职干部证、军队离退休干部证和军队职工证,港澳地区居民和台湾同胞旅行证件;外籍旅客的护照、旅行证,外交官证等;民航总局规定的其他有效乘机身份证件。
2.身份证丢失了可以按以下办法处理
(1)由本人户口所在地公安机关开具身份证遗失证明,贴上本人的近期免冠照片并加盖公安机关公章;(2)由身份证签发地公安机关出具报失证明,证明内容与第一条相同;(3)携带本人户口或工作证、介绍信以及其他能证明身份的有效证件,向民航公安机关(在机场候机厅内都有值班场所)申请开具临时登机证明。
3.值机
出行时至少得预留2~3小时的时间到机场办理乘机手续。办理值机可以考虑自助值机、各航空官方渠道、航旅纵横、航班管家等值机APP软件提前办理值机。
4.机场广播要留意
机场航班动态会在显示屏、候机楼进行广播,要格外留意。其中登机口变更、准备登机、登机寻人等信息均会通过这些渠道进行信息发布,别因自身大意,遗漏掉这些信息,错过了登机时间。
5.偶遇航班延误要冷静
偶遇到因天气变化、流量控制等因素导致的航班延误情况,若在客舱等候时间太长导致身体不适时,应及时向乘务组请求帮助,而不是任性地打开安全门。
6.上航空公司官网可以检验客票真假
市民通过携程、去哪儿等非航空公司官方渠道购买的机票,建议使用航空公司官网的客票验证功能,看看机票的价格、舱位、退改条件和当初购买时的描述是否一致。还可以索取机票行程单,看看行程单上的价格、舱位和登机牌是不是一致的,必要时拨打消费者服务热线12315保护自己的权益。
7.误机旅客如何办理手续
春运期间各大机场均紧急提升空防安全预警等级,迟到、误机切莫慌,目前大多数航空公司都设有紧急柜台,为晚到的乘客服务。如果不幸误机,如要求改乘后续航班,在后续航班有空余座位的情况下,航空公司均会积极予以安排。但是因为机票折扣问题,旅客需要向航空公司补足机票差价。(记者 陈发清 通讯员 石道雄王珂)